계정을 잠금 해제하는 방법

계정 재활성화는 고객님께서 직접 진행이 어렵습니다. 바이낸스KR 웹사이트 고객센터의 [문의 등록]에 다음의 양식에 맞추어 사진을 첨부하여 올려주시기 바랍니다.

1. 고객님 명의로 된 신분증을 준비한 후, 아래의 메모 내용을 기재 후 메모 부착하여 신분증에서 주민등록번호의 뒤 7자리를 반드시 가리고 촬영해 주시기 바랍니다.

메모 양식:

• 이름
• 가입 이메일 주소
• 전화번호
• 요청일시(년/월/일)
• 요청 내용 : ex) 계정 잠금 해제
  
  
  

2. 메모가 부착된 신분증과 이를 들고있는 고객님의 얼굴이 포함된 셀카 사진을 촬영하여 제출해주셔야 합니다. (주민등록번호의 뒤 7자리를 반드시 가리고 촬영해 주시기 바랍니다.)

이렇게 1번과 2번의 증빙 자료 각각 총 2개의 자료를 준비하셔서 제출 부탁드리며 첨부파일의 용량이 50MB를 초과할 경우 정상적으로 파일이 수신되지 않사오니 참고하여 제출 부탁드리겠습니다.

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