안녕하세요 고객님, 바이낸스KR입니다.
현재 바이낸스KR의 BKRW 충전 서비스가 원활하지 못하여 고객님들께서 불편을 겪고 계시는 점에 대하여 사과드립니다.
4월 중순 일부 고객의 거래 과정 중 비정상적인 활동이 확인되어 고객님들의 자산을 안전하게 보호하기 위해 BKRW 충전 서비스를 중지한 상태입니다.
유관 기관과 면밀히 협조하여 해당 건을 최대한 조속히 마무리 지을 예정이며, 충전 서비스도 신속히 재개될 수 있도록 하겠습니다.
현재 고객님들의 모든 자산은 바이낸스KR의 사용자 보호 정책에 따라 전액 안전하게 관리되고 있습니다.
BKRW 충전 서비스 재개 시점은 일정이 확정되는대로 신속히 안내 드리도록 하겠습니다.
앞으로도 바이낸스KR은 안전하고 투명한 가상자산 거래 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
성원에 감사드립니다.
바이낸스KR 고객지원팀 드림
2020/04/22
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