Google OTP 초기화 (휴대폰 분실 & OTP 사용 불가의 경우) – 바이낸스 KR

'복구 코드'를 분실하거나 Google OTP가 설치된 핸드폰 분실, OTP 사용이 불가한 상황이라면 서비스 이용에 어려움이 발생하실 수 있습니다.

이 경우에는 직접 Google OTP 초기화가 어려우므로, 바이낸스KR 고객센터로 문의 접수해주시면 신속히 도움을 드리겠습니다.

문의 등록란의 '2FA&카카오페이 인증' 양식을 선택하신 뒤 빈칸을 순서대로 작성해주시기 바랍니다.

문의 등록을 통해 Google OTP를 초기화 할 경우, 본인인증 절차가 필요하며 아래 요청드리는 서류를 첨부해주시기 바랍니다.

OTP 초기화 처리 완료 시 인증한 이메일로 안내메일이 발송되며, 소중한 자산 보호를 위하여 24시간 동안 출금이 제한 됩니다.

- 본인이 아닐 경우 신청이 불가합니다.

- 정보 미비, 숫자 식별 불가 시 추가 요청이 있을 수 있습니다.

- 위 모든 것은 회원님의 정보를 보호하기 위한 절차이니 협조 부탁드립니다.

1. 고객님 명의로 된 신분증을 준비한 후, 아래의 메모 내용을 기재 후 메모 부착하여 신분증에서 주민등록번호의 뒤 7자리를 반드시 가리고 촬영해 주시기 바랍니다.

메모 양식:

2. 메모가 부착된 신분증과 이를 들고있는 고객님의 얼굴이 포함된 셀카 사진을 촬영하여 제출해주셔야 합니다. (주민등록번호의 뒤 7자리를 반드시 가리고 촬영해 주시기 바랍니다.)

이렇게 1번,2번 증빙 자료 각각 총 2개의 자료를 준비하셔서 제출 부탁드리며 첨부파일의 용량이 50MB를 초과할 경우 정상적으로 파일이 수신되지 않사오니 참고하여 제출 부탁드리겠습니다.

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